Գլխավոր փոստատարը պատասխանատու է Միացյալ Նահանգների ամբողջ փոստային ծառայության կամ USPS- ի համար: Դժվար կլինի ստանալ փոստի գլխավոր տնօրենի պաշտոնը, քանի որ USPS- ը մեծ ընկերություն է, որն ընդգրկում է երկիրը: Եթե փոստային ծառայության հետ կապված որևէ հարց կամ բողոք ունեք, կարող եք զանգահարել նրանց հեռախոսով կամ առցանց ներկայացնել առցանց ձև, որը կպատասխանի ձեր կարիքներին `արագ արձագանքման համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 2 -ը. Ընդհանուր հարցեր տալը
Քայլ 1. Ընդհանուր հարցումների համար զանգահարեք USPS գրասենյակ 703-248-2100 հեռախոսահամարով:
Չնայած չեք կարող ուղղակիորեն կապվել փոստի գլխավոր տնօրենի հետ, կարող եք հարցեր տալ առաքման ծառայությունների, փաթեթների հետևման և այլնի մասին: Պատրաստ եղեք տալ ձեր հասցեն և հեռախոսահամարը, եթե նրանք ձեզ հետ զանգահարելու կարիք ունենան:
-
Դուք կարող եք հարցեր տալ, ինչպիսիք են.
«Եթե ես գնում եմ քաղաքից դուրս, ինչպե՞ս կարող եմ դադարեցնել փոստի առաքումը»:
«Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ փաթեթին»:
Քայլ 2. hearingանգահարեք USPS TTY հեռախոսահամարով 1-866-644-8398 հեռախոսահամարով, եթե լսողության խնդիրներ ունեք:
Եթե ցանկանում եք ձեր հարցը տալ հեռախոսով, բայց օգնության կարիք ունեք, ընդհանուր գծի փոխարեն օգտագործեք փոստային ծառայության TTY գիծը: Հարցրեք ձեր ընդհանուր հարցերը փոստի ծառայության կամ առաքումների վերաբերյալ:
-
Հարցրեք, թե «Ինչպե՞ս կարող եմ փաթեթ վերցնել»:
«Եթե ես բաց եմ թողել առաքումը, որտե՞ղ եմ վերցնում իմ փաթեթը»:
Քայլ 3. Էլփոստ ուղարկեք USPS- ին ընդհանուր խնդիրների կամ հարցերի համար:
Եթե ցանկանում եք լուծել ձեր իրավիճակը էլեկտրոնային փոստով, կարող եք հարցեր տալ ձեր փաթեթների վերաբերյալ, ներկայացնել փոստային ծառայության աշխատակիցների վերաբերյալ հարցումներ կամ հարցնել բիզնես ծառայությունների մասին: Օգտագործեք նրանց էլ. Փոստի ձևը ՝ ձեր հարցն ուղղակիորեն տալու համար և համոզվեք, որ նշեք ձեր անունը, հեռախոսահամարը և վերադարձի էլ. Հասցեն:
- Ուղարկեք հետևյալ հաղորդագրությունը. Հնարավորության դեպքում կցանկանայի այն հասցնել մոտ 1 շաբաթում »:
- USPS- ին էլ. Նամակ ուղարկելու համար այցելեք
Քայլ 4. Ընդհանուր հարցերի համար նամակ ուղարկեք USPS- ին փոստով:
Եթե դեմ չեք պատասխանին սպասելուն, կարող եք նամակ ուղարկել գեներալ -փոստի ղեկավարին: Հարցրեք USPS- ի ծառայությունների կամ ձեր ունեցած ընդհանուր հարցումների վերաբերյալ ձեր հարցերը և անպայման նշեք ձեր անունը և վերադարձի հասցեն ՝ պատասխան ստանալու համար:
- Գրեք նման մի բան. Կա՞ արդյոք դա առցանց եղանակով անելու միջոց, թե՞ ես պետք է անձամբ խոսեմ ինչ -որ մեկի հետ »:
-
Ձեր նամակը հասցեագրեք ՝
USPS
1735 N. Lynn Street
Արլինգթոն, ՎԱ 22209-2020
Քայլ 5. Տարածաշրջանային խնդիրների համար դիմեք ձեզ ամենամոտ փոստատարին:
Եթե ունեք խնդիր կամ հարց, որին կարող է պատասխանել ձեր տեղական փոստային բաժանմունքի փոստատերը, որոնեք ձեր քաղաքի փոստատարներին: Նրանց էջում կլինեն իրենց կոնտակտային տվյալները, որպեսզի կարողանաք ուղղակիորեն հասնել նրանց:
Ձեր քաղաքում փոստատուներ փնտրելու համար այցելեք
Հուշում
Հարցեր տվեք ձեր փոստային առաքման երթուղու կամ այն մասին, թե օրվա որ ժամին է ձեր փոստը առաքվում:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Բողոք ներկայացնելը
Քայլ 1. Հեշտ տարբերակի համար օգտագործեք առցանց բողոքների ձևը:
Եթե նկատում եք որևէ անօրինական գործողություն, ինչպիսիք են խարդախությունը, վատնումը, գողությունը կամ փոստի աշխատակցի կողմից անպատշաճ վարքագիծը, դրա մասին հաղորդելու համար օգտագործեք USPS թեժ գիծը: Համոզվեք, որ նշեք ձեր անունը, հեռախոսահամարը և հասցեն, ինչպես նաև մանրամասն ներկայացրեք ձեր բողոքը:
- Թեժ գիծը պետք է օգտագործվի միայն խախտումների մասին, այլ ոչ թե ընդհանուր հարցերի համար:
- Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել ՝ այցելելով
Քայլ 2. Հեռախոսով բողոք ներկայացնելու համար զանգահարեք թեժ գիծ 1-888-877-7644 հեռախոսահամարով:
Դուք կարող եք օգտագործել Գլխավոր տեսուչի թեժ գիծը ՝ նրանց USPS- ի աշխատակիցների կողմից կատարված չարաշահման կամ գողության մասին պատմելու համար: Այս համարը պետք է օգտագործեք միայն բողոքների և ապօրինի գործունեության մասին հաղորդումների համար, այլ ոչ թե ընդհանուր հարցերի:
Ասա մոտավորապես հետևյալը. Ես կցանկանայի նրանց հայտնել չարաշահումների համար »:
Քայլ 3. Ուղարկեք ձեր բողոքը փոստով, եթե դեմ չեք սպասել:
Համոզվեք, որ մանրամասն նկարագրեք ձեր բողոքը և հարցրեք, թե ինչպես այն կշտկվի, և պատասխան ստանալու համար նշեք ձեր հեռախոսահամարը կամ փոստային հասցեն: USPS- ին կարող է տևել մինչև 2 շաբաթ, եթե բողոք ուղարկեք փոստով:
- Գրեք հետևյալը. Դա անհանգստացրեց իմ քնած երեխային, և ես չեմ կարծում, որ դա ընդունելի է »:
-
Ձեր բողոքը հասցեագրեք ՝
ATTN: Թեժ գիծ
USPS OIG
1735 Հյուսիսային Լին փողոց
Արլինգթոն, ՎԱ 22209-2020