Ինչպես օրինականորեն վիճարկել ինտերնետի գործարքները. 15 քայլ

Բովանդակություն:

Ինչպես օրինականորեն վիճարկել ինտերնետի գործարքները. 15 քայլ
Ինչպես օրինականորեն վիճարկել ինտերնետի գործարքները. 15 քայլ

Video: Ինչպես օրինականորեն վիճարկել ինտերնետի գործարքները. 15 քայլ

Video: Ինչպես օրինականորեն վիճարկել ինտերնետի գործարքները. 15 քայլ
Video: Установка маяков под штукатурку. Углы 90 градусов. #12 2024, Երթ
Anonim

Առցանց գնումները կարող են հարմար լինել, չհաշված ձեր ընդլայնված ունակությունը `գտնել ձեր ուզած ապրանքի ավելի լավ գործարք, քան կարող եք ձեռք բերել աղյուսե և հավանգ խանութից: Այնուամենայնիվ, երբեմն գործարքը գնում է դեպի հարավ. Կամ ապրանքը երբեք չի գալիս, կամ այն չի համապատասխանում ներկայացված նկարագրությանը, և վաճառականը հրաժարվում է վերադարձնել ձեր գումարը: Հաճախ վեճը լուծելու համար կարող եք աշխատել ձեր վարկային քարտերի ընկերության հետ, բայց եթե դուք օգտագործել եք վճարման այլ եղանակ, դա գուցե տարբերակ չէ: Այդ դեպքում, դուք կարող եք օրինականորեն վիճարկել ձեր ինտերնետային գործարքը փոքր պահանջների դատարանում:

Քայլեր

3 -րդ մաս 1. Վեճի նամակ ուղարկելը

Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 1
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 1

Քայլ 1. Գործարքի մասին տեղեկատվություն հավաքեք:

Նախքան որևէ բան անելը, ձեռք բերեք գործարքի վերաբերյալ ձեր ունեցած բոլոր փաստաթղթերը ՝ ներառյալ անդորրագրերը, հաստատման էլ.

  • Դուք ցանկանում եք, որ կարողանաք վաճառականին բացատրել, թե որն է խնդիրը և ինչպես կուզենայիք, որ այն լուծվեր:
  • Եթե ցանկանում եք փոխհատուցում, քանի որ ձեր ստացած ապրանքը ինչ -որ կերպ թերի էր կամ թերի էր, կամ կոտրված էր, գուցե ցանկանաք լուսանկարել այն: Սա կարող է օգտակար լինել ձեր դեպքում ՝ ենթադրելով, որ վնասը տեսանելի բան է:
  • Կարող եք նաև ցանկանալ էկրանի նկարահանում վաճառողի կայքում, եթե պատկերը կամ նկարագրությունը կապված է ձեր դժգոհության հետ:
  • Օրինակ, եթե ձեր աղջկա ննջասենյակի համար գնել եք վարդագույն վարագույրներ, և ձեր ստացած վարագույրները եղել են սև, ապա ապրանքի նկարագրությունը ապացուցում է, որ ձեր ստացած ապրանքը տարբերվում է ձեր գնածից:
  • Դուք նաև պետք է պարզեք, թե որտեղ ուղարկել վեճի նամակ և, իդեալական դեպքում, այն անձի անունը, որին կարող եք հասցեագրել այն: Սովորաբար, վաճառողի կայքում կարող եք գտնել առնվազն կոնտակտային հասցե:
  • Նահանգի պետքարտուղարի կայքը, որտեղ բիզնեսը գտնվում է ֆիզիկապես, կարող է ունենալ հասցեն և վաճառականի օրինական գործակալի անունը, եթե ձեռնարկությունը ներառված է:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 2
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 2

Քայլ 2. Նախագծեք ձեր վեճի նամակը:

Ենթադրելով, որ վաճառողի հետ վեճը չեք կարողացել լուծել հեռախոսով կամ առցանց, գրեք նամակ, որը նկարագրում է գործարքի հետ կապված ձեր խնդիրները:

  • Կառավարությունը և սպառողների իրավունքների պաշտպանության գործակալությունները, ինչպիսիք են Առևտրի դաշնային հանձնաժողովը (FTC), իրենց վեբ կայքերում ունեն վեճերի օրինակներ, որոնք կարող եք օգտագործել որպես ուղեցույցներ: Հետևեք տառերի օրինակին ՝ որպես հիմնական ձևանմուշ, բայց համոզվեք, որ դրանք հարմարեցրեք ձեր իրավիճակին. Մի՛ պատճենեք բառացիորեն մի բան, որը չի վերաբերում ձեր վեճին:
  • Ներկայացրեք գործարքի և ձեր վեճի վերաբերյալ հնարավորինս շատ փաստական մանրամասներ և ապացույցի համար կցեք բոլոր էլ. Նամակների և այլ փաստաթղթերի պատճենները:
  • Ներառեք այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են գործարքի կամ հաճախորդի հաշվի համարները, որպեսզի վաճառականը կարողանա արագ գտնել այն գործարքը, որը դուք վիճարկում եք:
  • Վաճառողին հստակ ասեք, թե ինչ եք ուզում պատահել, որպեսզի վեճը լուծվի: Ներառեք կոնկրետ կոնտակտային տվյալներ, որպեսզի վաճառականը կարողանա պատասխանել և վերջնաժամկետ տալ նրան:
  • Չնայած դուք հավանաբար ցանկանում եք, որ հարցը հնարավորինս արագ լուծվի, համոզվեք, որ վերջնաժամկետը սահմանեք այնքան հեռու, որ վաճառականը ժամանակ ունենա ձեր գործարքը հետաքննելու համար. Ձեր նամակը ստանալուց մի քանի շաբաթ անց բավական է:
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 3
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 3

Քայլ 3. Վեճի ձեր նամակ ուղարկեք վաճառականին:

Ձեր նամակը վերջնականապես ավարտելուց հետո դրա պատճենը կազմեք ձեր գրառումների համար, այնուհետև ուղարկեք առևտրականին ՝ ձեր հավաքած ցանկացած ապացույցի հետ միասին: Օգտագործեք հավաստագրված նամակ ՝ վերադարձված անդորրագիրը խնդրելով, որպեսզի իմանաք, թե երբ է վաճառականը ստանում ձեր նամակը:

Երբ հետ եք ստանում անդորրագիրը ՝ տեղեկացնելով, որ վաճառականը ստացել է ձեր նամակը, նշեք ձեր օրացույցում վաճառողի կողմից տրված վերջնաժամկետի ամսաթիվը: Եթե մինչև այդ ամսաթիվը պատասխան չստանաք, պարզ է առաջ գնալ:

Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 4
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 4

Քայլ 4. Սպասեք պատասխանին:

Ինչպես է վաճառականը արձագանքում ձեր պաշտոնական նամակին, կարող է թելադրել ձեր ձեռնարկած հաջորդ քայլերը: Եթե վաճառականը համաձայնվի ձեր պահանջներին, գուցե ընդհանրապես ստիպված չլինեք դատական հայց ներկայացնել: Այնուամենայնիվ, եթե վաճառականը չի ցանկանում աշխատել ձեզ հետ, գուցե ստիպված լինեք դատական հայց ներկայացնել, եթե ցանկանում եք ձեր գումարը հետ ստանալ:

  • Հիշեք, որ ձեր նամակը կարող է գնալ հրամանատարության շղթայից ավելի բարձր որևէ մեկի, քան որևէ մեկը, ում հետ զրուցել եք բիզնեսի հաճախորդների սպասարկման համարով, այնպես որ կարող եք ստանալ բոլորովին այլ պատասխան, քան սպասում էիք:
  • Վաճառականը կարող է զանգահարել ձեզ, բայց սովորաբար նրանք գրավոր կպատասխանեն գրավոր նամակին: Եթե նրանք մերժեն ձեր փաստարկը, ապա նրանց պատասխանը պետք է շարադրի նրանց պատճառները:
  • Եթե վաճառականը համաձայնում է ձեզ հետ աշխատել հարցի լուծման համար, համոզվեք, որ գրավոր համաձայնություն եք ստացել: Եթե վաճառականը չի հետևում, թե ինչ են նրանք համաձայնվել անել, ապա կարող եք օգտագործել գրավոր նամակը `պայմանագիրը կատարելու համար:
Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 5
Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 5

Քայլ 5. Մտածեք վարչական բողոք ներկայացնելու մասին:

Անկախ վիճաբանության նամակ ուղարկելուց հետո իրավիճակի ելքից, կարող եք բողոք ներկայացնել սպառողների իրավունքների պաշտպանության գործակալություններին, ինչպիսիք են Սպառողների ֆինանսական պաշտպանության բյուրոն (CFPB) կամ Ավելի լավ բիզնեսի բյուրոն (BBB):

  • Եթե ձեր վեճի նամակը չի լուծում խնդիրը, CFPB- ին ուղղված բողոքը կարող է կառավարությանը բերել ձեր անունից:
  • Բողոքող այլ գործակալություններ, ինչպիսիք են BBB- ն, ոչ միայն գնահատում են բիզնեսը, այլև հրապարակում են սպառողների բողոքները `ընկերության հեղինակությունը ստուգող պոտենցիալ հաճախորդներին նախկին վեճերի մասին ծանուցելու համար:
  • Բողոքներ ներկայացնելիս հավատարիմ մնացեք փաստերին և խուսափեք վիրավորանքներ հասցնել բիզնեսին կամ նրանցից որևէ մեկին, ում հետ զրուցել եք: Պարզապես օբյեկտիվ կերպով պատմեք կատարվածը:
  • Եթե բողոքը հրապարակային է, կարող եք ներառել հայտարարություն այն մասին, որ խորհուրդ չեք տա ընկերության հետ բիզնես վարել, բայց զերծ մնալ հիպերբոլայից կամ անձնական վիրավորանքներից:

3 -րդ մաս 2 -րդ ՝ Հայց հարուցել

Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 6
Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 6

Քայլ 1. Որոշեք, արդյոք կարող եք հայց ներկայացնել փոքր հայցերի դատարանում:

Փոքր հայցերի դատարան հայց ներկայացնելուց առաջ դուք պետք է համոզվեք, որ վեճի մեջ ներգրավված գումարի չափը փոքր է ձեր պետության կողմից փոքր պահանջների համար սահմանված սահմանից, և որ դատարանը իրավասու կլինի վաճառականի նկատմամբ:

  • Ընդհանրապես, միայն փոքր հայցերի դատարանում կարող եք գումարի դիմաց հայց ներկայացնել, ինչը նշանակում է, որ դուք չեք կարող դատարանի որոշում կայացնել, որով առևտրականը կփոխարինի թերի ապրանքները կամ նմանատիպ այլ ապրանքներ: Դուք կարող եք միայն վերադարձնել ձեր գումարը:
  • Յուրաքանչյուր նահանգ ունի գումարի առավելագույն սահմանափակում, որը կարող եք պահանջել փոքր պահանջների դեպքում, որը տատանվում է $ 2, 500 -ից մինչև $ 10, 000:
  • Նկատի ունեցեք, որ եթե ձեր պահանջը ավելի փոքր է, քան ձեր նահանգի առավելագույնը փոքր պահանջների համար, դուք սովորաբար չեք կարող ձեր գործը պահել փոքր պահանջների մեջ `խնդրելով միայն այդ առավելագույն սահմանաչափը: Դատավորը գործը կշարունակի կամ կտեղափոխի շրջանի քաղաքացիական դատարան, եթե պահանջն իրականում ավելի շատ արժե:
  • Բացի հայցի սահմանափակումից, դուք պետք է հաստատեք, որ դատարանը անձնական իրավազորություն ունի ամբաստանյալի `այն վաճառականի նկատմամբ, որին դուք դատի եք տալիս: Սա կարող է բարդ լինել ինտերնետային գործարքների վերաբերյալ վեճերի դեպքում:
  • Դուք պետք է կարողանաք ցույց տալ, որ վաճառականը պարբերաբար բիզնես է անում ձեր նահանգում: Ընդհանրապես, դուք կարող եք դա ապացուցել ՝ ցույց տալով, որ առևտրականը ուղղակիորեն վաճառում է ապրանքներ կամ ծառայություններ, գիտեր այն իրավիճակը, որում դուք ապրում էիք, երբ գործարքը տեղի էր ունենում և շատ բիզնես է անում ձեր նահանգում:
  • Ստուգեք ձեր պետքարտուղարի կայքը և որոնեք սովորական բիզնեսի առցանց գրացուցակում այն վաճառականի համար, ում ցանկանում եք դատի տալ: Եթե վաճառականը գրանցված է ձեր նահանգում բիզնես անելու համար և ունի գործընթացի սպասարկման գործակալ, ապա դուք պետք է լավ լինեք անձնական իրավասության հարցում:
  • Նույնիսկ եթե ձեր նահանգում բիզնեսը լիցենզավորված չէ, դատարանը դեռ կարող է ունենալ անձնական իրավասություն, բայց դա, ամենայն հավանականությամբ, դատավորը պետք է որոշի ՝ հիմնվելով ձեր գործարքի հետ կապված հանգամանքների ամբողջության վրա:
Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 7
Օրինականորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 7

Քայլ 2. Լրացրեք ձեր պահանջների ձևերը:

Ձեր վարչաշրջանի փոքր պահանջների դատարանը կունենա հատուկ ձևեր, որոնք դուք պետք է լրացնեք և ներկայացնեք դատարանի քարտուղարին `հայց հարուցելու համար: Այս ձևերը պահանջում են տեղեկատվություն ձեր և այն վաճառականի մասին, որին ցանկանում եք դատի տալ, ինչպես նաև մանրամասներ վեճի վերաբերյալ:

  • Դուք սովորաբար կարող եք այս ձևաթղթերի պատճենները ստանալ փոքր հայցերի դատարանի գործավարից, պարզապես պետք է մեկնել դատարանի շենք: Մինչ դուք այնտեղ եք, կարող եք պարզել, թե որքան են կազմում հայտերի վճարները `փոքր պահանջների գործ սկսելու համար:
  • Դուք նաև կարող եք առցանց ներբեռնել փոքր հայցադիմումների ձևերը դատարանի վեբ կայքից: Եթե ձևերի վրա ամսաթիվ չկա, զանգահարեք գործավարի գրասենյակ և համոզվեք, որ առցանց գտած ձևերը արդիական են:
  • Դուք պետք է ունենաք գործընթացի սպասարկման համար վաճառականի գրանցված գործակալի ճիշտ անունը և հասցեն, ինչպես նաև վաճառականի ճիշտ իրավական անունը: Սովորաբար այս տեղեկատվությունը կարող եք գտնել առցանց: Եթե վաճառականը գրանցված չէ ձեր նահանգում բիզնես անելու համար, ստուգեք այն նահանգի պետքարտուղարի կայքը, որտեղ դուք ուղարկել եք ձեր վեճի նամակը:
  • Մանրամասն նկարագրեք վեճը և տրամադրեք դոլարային ճշգրիտ վնասի չափը, որը դուք խնդրում եք դատարանին հատուցել ձեզ:
  • Հնարավոր է ՝ կարողանաք կցել փաստաթղթեր, որոնք մտադիր եք ներկայացնել որպես ապացույց:
  • Երբ լրացնեք ձեր ձևերը և ստորագրեք դրանք, կազմեք առնվազն երկու օրինակ: Մեկը կլինի ձեր գրառումների համար, իսկ մյուսը `վաճառականին ուղարկելը:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 8
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 8

Քայլ 3. Ներկայացրեք ձեր պահանջների ձևերը:

Վերցրեք ձեր լրացված բնօրինակ ձևերը և ձեր պատճենները փոքր պահանջների դատարանի գործավարին, որը ցանկանում եք լսել ձեր գործը: Դուք պետք է վճարեք հաշվապահին ՝ սովորաբար $ 100 կամ ավելի քիչ, փոքր պահանջների դեպքում:

  • Եթե դուք չեք կարող թույլ տալ ներկայացման վճարները, խնդրեք գործավարին հրաժարվելու դիմում: Դուք պետք է մանրամասներ ներկայացնեք ձեր եկամտի և ակտիվների մասին: Եթե դրանք ընկնում են դատարանի շեմից ցածր, ապա ձեզ, որպես կանոն, կտրվի ազատման իրավունք:
  • Դատարանների մեծամասնությունը վճարներից ազատումներ է տալիս ինքնաբերաբար ՝ հանրային օգնության կարիք ունեցող անձանց համար:
  • Գործավարը կնքելու է ձեր օրիգինալներն ու պատճենները ամսաթվով և պատճենները հետ է վերադարձնելու ձեզ: Ձեր պահանջի վերաբերյալ ձեզ մի քանի հարց տալուց հետո, հավանաբար, գործավարը կնշանակի ձեր լսման օրը:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 9
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 9

Քայլ 4. Թող վաճառականը սպասարկի:

Դատավորը չի քննի ձեր գործը, եթե առևտրականը հայցի վերաբերյալ պատշաճ իրավական ծանուցում չի ստացել և հնարավորություն չունի պատասխանել և պաշտպանվել դատարանում: Դուք պետք է հետևեք պատշաճ ընթացակարգին, որը կոչվում է «ծառայություն», որպեսզի փաստաթղթերը հանձնվեն վաճառականին:

  • Տեխնիկապես 18 տարեկանից բարձր յուրաքանչյուր ոք, ով գործին անմասն է, կարող է ավարտել ծառայությունը: Այնուամենայնիվ, գուցե ցանկանաք օգտագործել մասնագետ, որպեսզի գործընթացը ճիշտ ավարտվի:
  • Սովորաբար, դուք ստանում եք շերիֆի տեղակալ ՝ դատական փաստաթղթերը հանձնելու ձեր նահանգում վաճառականի գրանցված գործակալին:
  • Եթե վաճառականը ձեր նահանգում չունի գրանցված գործակալ և գտնվում է հեռու, ձեր ամենապարզ մեթոդը կարող է լինել փաստաթղթերը փոստով ուղարկել `օգտագործելով վավերացված փոստ` պահանջվող վերադարձված անդորրագիրը: Փաստաթղթերի ստացման ծանուցումը, որը կստանաք, կծառայի որպես ապացույց, և դուք պետք է լրացնեք ծառայության փաստաթուղթը `դատարան ներկայացնելու համար:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 10
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 10

Քայլ 5. Սպասեք պատասխանին:

Երբ վաճառականը սպասարկվում է, նա սահմանափակ ժամանակ ունի ձեր հայցին պատասխանելու համար, կամ դուք կարող եք լռելյայն շահել: Փոքր հայցերի դեպքում դա կարող է նշանակել գրավոր պատասխան ներկայացնելը կամ նախնական լսմանը ներկայանալը:

  • Եթե գրավոր պատասխան է պահանջվում, առևտրականին հանձնված փաստաթղթերը, որպես կանոն, պարունակում են պատասխանի ձև, որը վաճառողը պետք է լրացնի և վերադառնա դատարան: Դուք կստանաք նաև պատասխանի պատճենը:
  • Վաճառականի պատասխանը կարող է ներառել տարբեր պաշտպանական միջոցներ կամ ձեր դեմ հակընդդեմ հայց: Այս հարցերը կքննարկվեն ձեր դատական նիստին, այնպես որ դուք պետք է նայեք դրանք և պլանավորեք ձեր դեմ ձեր փաստարկները:
  • Հիշեք, որ առևտրականը, ամենայն հավանականությամբ, կունենա փաստաբան, ուստի գուցե ցանկանաք որևէ պահի խորհրդակցել փաստաբանի հետ ձեր լսումից առաջ:
  • Սովորաբար փաստաբանները չեն կարող մարդկանց ներկայացնել փոքր հայցերի դատարանում, բայց ձեր պետությունը կարող է պահանջել, որ կորպորացիաները ունենան փաստաբաններ, կամ կարող է թույլ տալ ձեզ ներկայացնել փաստաբանի կողմից, եթե մեկը մյուս կողմում է:
  • Նույնիսկ եթե ձեզ թույլ չեն տալիս ունենալ փաստաբան, որը ձեզ ներկայացնում է, ոչ մի վատ բան չկա ՝ զրուցել որևէ մեկի հետ և ստանալ նրա կարծիքը, թե ինչպես վարվել ձեր գործով:

3 -րդ մաս 3 -ից. Ձեր լսմանը ներկա լինելը

Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 11
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 11

Քայլ 1. Կազմակերպեք ձեր փաստաթղթերը և այլ ապացույցներ:

Նշեք ձեր փաստարկը նիստից առաջ և համոզվեք, որ ունեք առնվազն երեք պատճեն այն փաստաթղթերից, որոնք նախատեսում եք որպես ապացույց ներկայացնել ձեր լսմանը: Դատավորի վրա ավելի լավ տպավորություն կթողնեք, եթե պատրաստված և կազմակերպված լինեք:

  • Մի քանի անգամ անցեք ձեր ներկայացման ուրվագիծը: Դուք կարող եք զբաղվել հայելու առջև կամ նույնիսկ ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի առջև:
  • Եթե ձեր վեճը կենտրոնանում է այն բանի վրա, որ ձեր գնած ապրանքը վնասված է կամ թերի, ապա կարող եք մտածել այն ձեզ հետ դատարան բերելու մասին, քանի դեռ այն բավական փոքր է ՝ հեշտությամբ տեղափոխելու համար և այն չէ, ինչ արգելված կլինի դատարանի շենքում:
  • Ինտերնետային գործարքի դեպքում քիչ հավանական է, որ վկաներ ունենաք, բայց եթե ունեք, ձեզ սովորաբար թույլատրվում է ձեզ հետ բերել ՝ ձեր անունից վկայություն տալու համար:
  • Օրինակ, եթե դուք գնել եք ապրանքը որպես նվեր ուրիշի համար, և այն անսարք է կամ երբևէ չի հասել, այդ անձը կարող է ձեզ համար վկա լինել: Նմանապես, եթե ձեր ամուսինը ներկա է եղել գործարքի ընթացքում և ականատես է եղել խնդրին, նա գուցե պատրաստ լինի վկայություն տալ ձեր անունից:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 12
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 12

Քայլ 2. Հայտնվեք ձեր դատական նիստին:

Նիստի նշանակումից առնվազն կես ժամ առաջ հասեք դատարանի շենք, որպեսզի ժամանակ ունենաք անվտանգությունն անցնելու և դատարանի ճիշտ դահլիճ գտնելու համար: Դուք նաև ցանկանում եք ձեզ շատ ժամանակ թողնել, որպեսզի չշտապեք:

  • Դատարան գնալու համար պարտադիր չէ, որ կոստյում հագնես, բայց ուզում ես մաքուր և կոկիկ հագնել: Եթե վստահ չեք ձեր անսամբլի մասին, ընտրեք այն, ինչ հագնելու եք աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ:
  • Դատարանը, հավանաբար, ունի փաստաթուղթ, որը թվարկում է այն իրերը, որոնք անթույլատրելի են դատարանի շենքում: Ստուգեք այս ցուցակը և համոզվեք, որ ձեզ հետ ոչինչ չեք բերում, օրինակ ՝ գրպանի դանակ կամ բջջային հեռախոս, որը կարող է առգրավվել անվտանգության կողմից:
  • Երբ հասնեք ձեր դատարանի դահլիճ, տեղ զբաղեցրեք պատկերասրահում: Այդ օրը, հավանաբար, դատավորը կլսի մի քանի գործ, այնպես որ սպասեք մինչև ձեր անունը և գործը կհրապարակվեն, նախքան նիստերի դահլիճի դիմացի սեղաններին անցնելը:
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 13
Ինտերնետի գործարքների իրավական վիճարկում Քայլ 13

Քայլ 3. Ձեր գործը ներկայացրեք դատավորին:

Քանի որ դա ձեր հայցն է, դուք սովորաբար հնարավորություն կունենաք նախ խոսելու դատավորի հետ: Դուք պետք է նրան պատմեք վեճի մասին, թե ինչու եք կարծում, որ դատավորը պետք է պատվիրի վաճառականին ձեզ վճարել գումար, և որքան գումար դա պետք է լինի:

  • Օգտագործեք ձեր պատրաստած ուրվագիծը և խոսեք բարձր, հստակ ձայնով, որպեսզի դատավորը կարողանա լսել և հասկանալ ձեզ:
  • Խոսեք անմիջապես դատավորի հետ. Մի դիմեք վաճառականին: Եթե դատավորը ձեզ հարցեր տա, անմիջապես դադարեցրեք խոսքը և պատասխանեք դատավորի հարցին: Երբ դատավորը նշում է, որ նա գոհ է ձեր պատասխանից, կարող եք ձեր ուրվագծում շարունակել այն տեղը, որտեղ դադարել եք:
  • Եթե ունեք որևէ վկա, ներկայացրեք նրանց իրենց օրինական անունով և կանչեք դրանք տաղավար: Նրանք երդում կտան, իսկ հետո կարող եք սկսել նրանց հարցեր տալ: Դատավորը կարող է նաև հարցեր ունենալ ձեր վկաների համար, և դրանք ենթակա կլինեն վաճառականի կողմից հարցաքննության:
  • Եթե վաճառականը չի ներկայացել նիստին, ապա դուք կարող եք լռելյայն շահել ձեր գործը: Այնուամենայնիվ, դուք, որպես կանոն, դեռ պետք է ապացուցեք, որ դուք իրավունք ունեք այն վնասի չափի համար, որի համար խնդրել եք:
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 14
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 14

Քայլ 4. Լսեք վաճառականի ներկայացումը:

Վեճի մասին դատավորին պատմելուց հետո վաճառականը հնարավորություն կունենա բացատրել պատմության իր կողմը, ներառյալ ՝ ձեր դեմ ցանկացած պաշտպանական կամ հակընդդեմ հայցերի քննարկումը:

  • Հիշեք, որ վաճառականը, ամենայն հավանականությամբ, կասի բաներ, որոնց հետ դուք համաձայն չեք, նրանք նույնիսկ կարող են ասել այն, ինչ դուք գիտեք, որ իրականությանը չեն համապատասխանում, բայց կարևոր է չընդհատել կամ գոռալ: Հավատացեք, որ դատավորը կհասնի գործի ճշմարտությանը:
  • Դուք նաև պետք է տեղյակ լինեք ձեր մարմնի լեզվին և դեմքի արտահայտություններին: Դրանք կարող են բացահայտել ձեր վերաբերմունքը և վատ տպավորություն թողնել: Կենտրոնացեք «պոկեր դեմքի» պահպանման վրա:
  • Սովորաբար, վաճառականի ավարտից հետո նորից խոսելու հնարավորություն կունենաք, այնպես որ, եթե նրանք ասում են այն, ինչի մասին ցանկանում եք խոսել, գրեք այն, որպեսզի չմոռանաք:
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 15
Իրավաբանորեն վիճարկեք ինտերնետի գործարքները Քայլ 15

Քայլ 5. Ստացեք դատավորի որոշումը:

Այն բանից հետո, երբ դատավորը լսեց և՛ ձեզ, և՛ առևտրականին, նա որոշում կկայացնի, թե արդյոք վեճի արդյունքում դուք որևէ գումարի իրավունք ունեք, և որքան կլինի ձեր մրցանակը:

  • Սովորաբար, դատավորը իր որոշումը կայացնում է նստարանից ՝ փոքր պահանջների դեպքում: Այնուամենայնիվ, գուցե ստիպված լինեք մի քանի օր սպասել գրավոր պատվերի համար:
  • Եթե ձեր գործը շահեք, գրավոր պատվերը ստանալուց հետո տարեք գործավարի գրասենյակ `պատվերը կատարելու գործընթացը պարզելու համար:
  • Հաղթելու պատճառով չի նշանակում, որ ինքնաբերաբար ստանում եք ձեր գումարը, այլ միայն իրավունք ունեք հավաքել այն: Սովորաբար, դուք պետք է սպասեք որոշ ժամանակ ՝ երկու շաբաթից մինչև 30 օր, այն բանից հետո, երբ այն կարող եք կատարել, քանի որ վաճառականը կարող է բողոքարկել:
  • Եթե դատավորը որոշում է կայացնում ձեր դեմ, հարցրեք դատավորին կամ դատարանի աշխատակցին, թե ինչ պետք է անեք որոշումը բողոքարկելու համար:

Խորհուրդ ենք տալիս: