Ինչպես բողոք ներկայացնել գլխավոր դատախազին (նկարներով)

Բովանդակություն:

Ինչպես բողոք ներկայացնել գլխավոր դատախազին (նկարներով)
Ինչպես բողոք ներկայացնել գլխավոր դատախազին (նկարներով)

Video: Ինչպես բողոք ներկայացնել գլխավոր դատախազին (նկարներով)

Video: Ինչպես բողոք ներկայացնել գլխավոր դատախազին (նկարներով)
Video: Ինչպես պարզել, որ ձեր դիմաց ՉԱՐ մարդ է․ Այս նշանները կօգնեն հասկանալ դա 2024, Երթ
Anonim

Բողոք ներկայացնելու համար այցելեք ձեր նահանգի գլխավոր դատախազի կայքը, գտեք առցանց բողոքի ձևը, լրացրեք այն և կցեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը, այնուհետև ուղարկեք այն գլխավոր դատախազի գրասենյակի հասցեին:

Յուրաքանչյուր պետություն նշանակում է գործակալություն, որը կզբաղվի սպառողների բողոքներով ՝ խարդախության, խաբեության կամ անարդար բիզնեսի վերաբերյալ: Սովորաբար, նահանգի գլխավոր դատախազը քննում է այդ բողոքները: Եթե դուք խաբեության կամ խաբեության զոհ եք դարձել, ապա պետք է բողոք ներկայացնեք գլխավոր դատախազին: Բողոքը պաշտոնական գրավոր փաստաթուղթ է, որը ներկայացվում է իրավաբանական օգնություն խնդրող կողմի կողմից ՝ ներկայացնելով մեղադրանքները, մանրամասները, միջոցները և ներգրավված կողմերը: Փաստաթղթերի ներկայացման գործընթացը ներառում է փաստաթղթերի հավաքում, ներգրավված տարբեր կողմերի հետ կապ և իրավական միջոցներ ձեռնարկելը:

Քայլեր

2 -րդ մաս 1. Վեճի լուծում տեղական մակարդակում

Իրականացնել հետազոտություն Քայլ 19
Իրականացնել հետազոտություն Քայլ 19

Քայլ 1. Հավաքեք ձեր տվյալները:

Գտեք անդորրագրերի կամ երաշխիքների պատճենները: Եթե վճարել եք չեկերով, գտեք չեղյալ հայտարարված չեկերը:

Նաև գրեք այն ամենը, ինչ հիշում եք, որ աշխատակիցները ձեզ պատմում էին ապրանքի կամ ծառայության մասին:

Հաջողակ եղեք ձեր ցանցային շուկայավարման բիզնեսում և զվարճացեք Քայլ 2
Հաջողակ եղեք ձեր ցանցային շուկայավարման բիզնեսում և զվարճացեք Քայլ 2

Քայլ 2. Հարցը լուծելու համար դիմեք բիզնեսին կամ անհատին:

Շատ նահանգներ պահանջում կամ խստորեն խորհուրդ են տալիս, որ բողոք ներկայացնելուց առաջ կապվեք բիզնեսի հետ:

  • Թենեսի, օրինակ, պահանջում է, որ նախ կապվեք բիզնեսի հետ: Մյուս կողմից, Դելավերն առաջին հերթին չի նշում բիզնեսի հետ կապ հաստատելու մասին:
  • Ամեն դեպքում, բիզնեսի հետ կապվելը լավ գաղափար է: Դուք կարող եք ավելի արագ լուծել խնդիրը: Երբեմն սխալներ լինում են, և օրինական բիզնեսը հաճախ ուրախ է վերադարձնել ձեզ:
Փաստաթղթի նոտարական վավերացում Քայլ 4
Փաստաթղթի նոտարական վավերացում Քայլ 4

Քայլ 3. Ուղարկեք բիզնեսին անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

Տեղեկացրեք խնդրին ընկերությանը, սեփականատիրոջը կամ գործակալին: Դուք պետք է տրամադրեք հետևյալ տեղեկությունները.

  • Ձեր անունը, ֆիզիկական և էլ. Փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը:
  • Ապրանքը կամ ծառայությունը, ներառյալ ապրանքանիշի անվանումը, մոդելը և սերիական համարը:
  • Ապրանքի կամ ծառայության հետ կապված խնդիրը, որքան հնարավոր է մանրամասն:
Բացեք ռեստորան Քայլ 19
Բացեք ռեստորան Քայլ 19

Քայլ 4. Առաջարկեք բանաձև:

Ասացեք ընկերությանը, թե ինչ կցանկանայիք, որ տեղի ունենար: Եթե ցանկանում եք ամբողջական փոխհատուցում, խնդրեք դա: Ընկերությունը կարող է ասել ոչ, բայց նախ պետք է դա խնդրել:

Հարստացիր Քայլ 16
Հարստացիր Քայլ 16

Քայլ 5. Սպասեք լուծման:

Դուք պետք է ողջամիտ ժամանակ տրամադրեք ընկերությանը ՝ խնդիրը լուծելու համար: Հաճախ խնդիրները պետք է ուղարկվեն հրամանատարության շղթա, իսկ փոխհատուցումները կարող են վերահսկողական հաստատման կարիք ունենալ:

Սովորաբար, ներկայացուցիչը նամակագրության կամ հեռախոսի միջոցով երկու շաբաթվա ընթացքում կկապվի ձեզ հետ ՝ ձեր բողոքը հաստատելու համար: Եթե երկու շաբաթ անց ընկերությունից ոչինչ չեք լսել, դիմեք գլխավոր դատախազին:

Կրճատեք ձեր ուսանողական վարկի վճարումները Քայլ 4
Կրճատեք ձեր ուսանողական վարկի վճարումները Քայլ 4

Քայլ 6. Նամակ գրեք:

Հեռախոսազանգից հետո միշտ հետևեք նամակին: Նամակը փաստաթղթային ապացույց է, որին կարող եք անդրադառնալ ավելի ուշ:

  • Բացատրեք ապրանքը կամ ծառայությունը նախօրոք, ինչպես նաև այն ձեռք բերելու ամսաթիվը:
  • Հաջորդը, նշեք ձեր բողոքը, ներառյալ, թե ինչպես եք ցանկանում, որ այն լուծվի:
  • Վերջապես, ներառեք վաճառքի անդորրագրերի կամ պայմանագրերի պատճենները (ոչ բնօրինակները):
Կրճատեք ձեր ուսանողական վարկի վճարումները Քայլ 6
Կրճատեք ձեր ուսանողական վարկի վճարումները Քայլ 6

Քայլ 7. Մտածեք կարգավորման մասին:

Ընկերությունը կարող է վերադառնալ և մասնակի փոխհատուցում առաջարկել: Թեև իդեալական չէ, բայց դա կարող է լինել ավելին, քան դուք կարող եք ստանալ այլ կերպ: Լուրջ դիտարկեք կարգավորման բոլոր առաջարկները:

Վերադառնա՛ր քո սեփական հակընդդեմ առաջարկով: Եթե ընկերությունը առաջարկում է 50% փոխհատուցում, ապա հաշվեք 75%: Հավանաբար, ընկերությունը չի ցանկանում զեկուցվել գլխավոր դատախազին և կարող է հանդիպել ձեզ կես ճանապարհին:

Դիմել կրթաթոշակների համար Քայլ 10
Դիմել կրթաթոշակների համար Քայլ 10

Քայլ 8. Պահպանեք նամակագրության գրառումներ:

Բացի վճարման և երաշխիքների ապացույցներից, փաստաթղթավորեք ձեր հեռախոսային խոսակցությունները և պահպանեք էլ. Նամակներ և նամակներ: Հավաքեք այս բոլոր տեղեկությունները մի կապի մեջ, որը ապահով պահված է:

2 -րդ մաս 2 -ից. Գլխավոր դատախազին բողոք ներկայացնելը

Դարձեք մանր մոդել Քայլ 5
Դարձեք մանր մոդել Քայլ 5

Քայլ 1. Գտեք ձեր պետական գրասենյակը:

Մուտքագրեք ձեր պետության անունը և «սպառողների պաշտպանությունը» որոնման համակարգում: Ձեր նահանգի գլխավոր դատախազի կայքը պետք է հայտնվի որոնման արդյունքների վերևում:

Եթե ձեզ տանում են գլխավոր դատախազի հիմնական էջ, ապա փնտրեք «սպառողների պաշտպանության» հղում: Սեղմեք դրա վրա:

Ստացեք աշխատանք Արագ Քայլ 1
Ստացեք աշխատանք Արագ Քայլ 1

Քայլ 2. Տեղադրեք առցանց բողոքի ձևը:

Սպառողների բողոքների մեծ մասը լուծվում է առցանց: Ուշադիր կարդացեք հրահանգները:

Եթե ցանկանում եք լրացնել տպագիր օրինակը, ապա պետք է լինի մի ձև, որը կարելի է ներբեռնել և այնուհետև տպել:

Դարձեք ուժեղ և պայմանավորող մարզիչ Քայլ 5
Դարձեք ուժեղ և պայմանավորող մարզիչ Քայլ 5

Քայլ 3. Լրացրեք անձնական տվյալները:

Ներառեք ձեր անունը, հասցեն և կոնտակտային տվյալները (հեռախոս և էլ. Փոստ), ինչպես նաև վաճառողի կամ ծառայության մատակարարի անունն ու կոնտակտային տվյալները:

Իրականացնել հետազոտություն Քայլ 22
Իրականացնել հետազոտություն Քայլ 22

Քայլ 4. Նկարագրեք գործարքը:

Ներառեք ամսաթիվը, ինչպես է ծառայությունը գովազդվում, ինչպես նաև ձեր վճարման եղանակը: Ներառեք ձեր վճարած գումարը:

Գրեք դրամաշնորհի առաջարկ Քայլ 3
Գրեք դրամաշնորհի առաջարկ Քայլ 3

Քայլ 5. Բացատրեք, թե ինչն է սխալ ապրանքի կամ ծառայության մեջ:

Հնարավորինս բացատրեք, թե ինչու եք կարծում, որ ձեզ խաբել կամ խաբել են:

Ավելի շատ կենտրոնացեք բիզնեսի կոնկրետ վարքագծի վրա, քան թե որքան բարկացած եք: Մասնավորապես, նշեք ցանկացած խոստում կամ երաշխիք, որը տրվել է, նույնիսկ եթե դրանք տրվել են բանավոր:

Կատարեք հետազոտություն Քայլ 19
Կատարեք հետազոտություն Քայլ 19

Քայլ 6. Նշեք ձեր ձեռնարկած ցանկացած գործողություն:

Սովորաբար, ձեզանից կպահանջվի ՝ կապվել եք անհատի կամ ընկերության հետ, թե ոչ:

Կցեք ձեր ստորագրված նամակի պատճենը: Հաճախ ձևը նաև կպահանջի այն անձի անունն ու հեռախոսահամարը, ում հետ կապվել եք:

Եղեք հաջողակ ձեռնարկատեր Քայլ 2
Եղեք հաջողակ ձեռնարկատեր Քայլ 2

Քայլ 7. Տեղեկացրեք, եթե վարձել եք փաստաբան:

Տեղեկացրեք նաև Գլխավոր դատախազին, եթե ընկերության դեմ ընթացող դատական հայց եք ներկայացրել:

Կատարեք քրեական անցյալի ստուգում Քայլ 2
Կատարեք քրեական անցյալի ստուգում Քայլ 2

Քայլ 8. Բացատրեք, թե ինչ եք փնտրում:

Թույլ տվեք Գլխավոր դատախազին իմանալ, թե որն է ձեր իդեալական բանաձևը, ինչպես նաև այն, թե ինչի համար եք պատրաստ բավարարվել:

Ստացեք լիազորագիր Քայլ 8
Ստացեք լիազորագիր Քայլ 8

Քայլ 9. Կցեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը:

Գլխավոր դատախազը կցանկանա տեսնել ցանկացած պայմանագիր, նամակագրություն, անդորրագիր, չեղյալ հայտարարված չեկեր և գովազդ: Մի ուղարկեք բնօրինակներ:

Ստացեք ձեր ծննդյան վկայականի պատճենը Օհայո Քայլ 6
Ստացեք ձեր ծննդյան վկայականի պատճենը Օհայո Քայլ 6

Քայլ 10. Ուղարկեք բողոքի փաստաթղթերը:

Պետական գործակալությունները նամակագրություն կընդունեն փոստային համակարգի միջոցով: Գործընթացը ավելի երկար կտևի, քան էլեկտրոնային եղանակով ներկայացվածները, բայց դրանք պետք է հասանելի լինեն իրենց կայքերում:

Տեսանյութ - Այս ծառայությունից օգտվելով ՝ որոշ տեղեկություններ կարող են կիսվել YouTube- ի հետ:

Խորհուրդներ

  • Բիզնեսի հետ կապվելիս միշտ եղեք պրոֆեսիոնալ, բայց հաստատակամ:
  • Պատճենեք ձեր փաստաթղթի պատճենը և պահեք բնօրինակները:

Խորհուրդ ենք տալիս: