Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես կարելի է կոնտակտային ձև ներկայացնել iTunes Store- ի աջակցման թիմին `վճարումների, գնումների, քարտերի կամ վճարային ծածկագրերի հետ կապված ցանկացած հարցի վերաբերյալ: Դուք կարող եք լրացնել և ներկայացնել ձևը ցանկացած աշխատասեղանի կամ բջջային վեբ դիտարկիչում:
Քայլեր
Քայլ 1. Բացեք iTunes- ի աջակցման կոնտակտային ձևը ձեր ինտերնետային դիտարկիչում:
Հասցեների բարում մուտքագրեք https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html և սեղմեք ↵ Enter կամ urn Վերադառնալ ձեր ստեղնաշարի վրա:
Դուք կարող եք օգտագործել այս ձևը ՝ հաշվի և բիլինգի, ծածկագրի մարման կամ գնումների վերաբերյալ օգնություն ստանալու համար:
Քայլ 2. Ընտրեք թեմա ձեր հաղորդագրության համար:
Կտտացրեք «Ընտրեք ձեր օգնության թեման» բացվող ընտրացանկին և ընտրեք թեմա ձեր հաղորդագրության հարցման համար:
Քայլ 3. Լրացրեք ձևի ձեր անձնական տվյալները:
Այստեղ պետք է նշեք ձեր անունը, Apple ID- ն և էլ. Հասցեն:
Քայլ 4. Ընտրեք ձեր iTunes Store/App Store երկիրը կամ տարածաշրջանը:
Կտտացրեք բացվող երկիրը և ընտրեք այն երկիրը կամ տարածաշրջանը, որից օգտվում եք iTunes և App խանութներից գնումներ կատարելիս:
Քայլ 5. Մուտքագրեք ձեր պատվերի համարը այն պատվերի համար, որի հետ կապվում եք:
Սա կօգնի աջակցության թիմին հեշտությամբ գտնել և դիտել ձեր պատվերը:
-
Եթե վստահ չեք, թե ինչպես գտնել ձեր պատվերի համարը, կտտացրեք այն Ինչպե՞ս կարող եմ սա գտնել:
հղումը Պատվերի համարի վանդակում:
Քայլ 6. Նկարագրեք ձեր խնդիրը հաղորդագրությունների տուփում `« Մանրամասներ խնդրի մասին:
" Համոզվեք, որ պարզաբանում և մանրամասն բացատրեք ձեր խնդիրը և ներառեք iTunes- ում կամ App Store- ում ստացված ցանկացած սխալ հաղորդագրություն:
Քայլ 7. Կտտացրեք Ներկայացնել կոճակը:
Սա կապույտ կոճակ է `կոնտակտային ձևի ներքևում: Այն ձեր հաղորդագրությունը կներկայացնի iTunes- ի աջակցության թիմին: